Hiểu đúng về AI doanh nghiệp để tránh sai lầm triển khai AI doanh nghiệp đang trở thành xu hướng tất yếu trong quá trình chuyển đổi số. Tuy nhiên, không ít tổ chức mắc phải sai lầm khi hiểu chưa đầy đủ về khả năng, giới hạn và yêu cầu triển khai AI. Việc…
Triển khai chatbot doanh nghiệp: chiến lược và kỹ thuật cần biết Triển khai chatbot trong môi trường doanh nghiệp đòi hỏi sự kết hợp giữa chiến lược rõ ràng và lựa chọn công nghệ phù hợp. Nếu không chuẩn bị kỹ, chatbot dễ rơi vào tình trạng “hỏi không đúng – trả lời không…
Ứng dụng Chatbot trong chăm sóc khách hàng tự động Trong thời đại trải nghiệm người dùng là yếu tố cạnh tranh cốt lõi, việc duy trì hỗ trợ khách hàng 24/7 trở thành thách thức lớn cho nhiều doanh nghiệp. Ứng dụng Chatbot – trợ lý ảo dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) –…