So sánh AI và con người trong công việc doanh nghiệp 1. Giới thiệu Trong nhiều năm qua, có một câu hỏi được đặt ra thường xuyên: AI có thay thế con người trong công việc không?. Câu trả lời ngắn gọn là “không”. Thay vì thay thế, AI và con người bổ sung cho…
10 câu hỏi AI doanh nghiệp thường gặp nhất 1. Giới thiệu Trong quá trình tìm hiểu và triển khai AI, nhiều doanh nghiệp thường gặp những băn khoăn xoay quanh chi phí, bảo mật, hiệu quả và mức độ phù hợp. Bài viết này sẽ tổng hợp và giải đáp câu hỏi AI doanh nghiệp thường…
Chiến lược AI doanh nghiệp từng bước hiệu quả 1. Giới thiệu Nhiều doanh nghiệp đã nghe về AI nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Thực tế, chiến lược AI doanh nghiệp đòi hỏi một kế hoạch rõ ràng, quy trình khoa học và sự phối hợp chặt chẽ giữa công nghệ và con người. Bài…
AI trong doanh nghiệp và các ứng dụng thực tiễn Trong hành trình chuyển đổi số, AI trong doanh nghiệp không còn là khái niệm xa vời. Từ chăm sóc khách hàng đến sản xuất, từ phân tích dữ liệu đến dự báo tài chính, AI đang tạo ra sự thay đổi mạnh mẽ. Bài viết này…
Giá trị AI doanh nghiệp trong thời đại số Trong kỷ nguyên số, khi dữ liệu trở thành “dầu mỏ mới” của nền kinh tế, trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một công cụ không thể thiếu đối với doanh nghiệp. Không chỉ là xu hướng công nghệ, giá trị AI doanh nghiệp thể hiện…
So sánh chatbot và con người trong chăm sóc khách hàng Trong quản trị dịch vụ khách hàng, doanh nghiệp thường đặt câu hỏi: nên dùng chatbot hay nhân viên con người? Thực tế, cả hai đều có ưu điểm riêng và không loại trừ lẫn nhau. Việc so sánh chatbot và con người giúp…
Chuyển đổi chatbot doanh nghiệp để tăng trưởng bền vững Trong bối cảnh khách hàng kỳ vọng dịch vụ nhanh chóng và cá nhân hóa, nhiều doanh nghiệp vẫn loay hoay với hệ thống chăm sóc truyền thống. Chuyển đổi chatbot doanh nghiệp không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu cấp thiết nếu muốn tồn…
Hướng dẫn triển khai chatbot cơ bản cho doanh nghiệp 1. Giới thiệu Trong hành trình chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp bắt đầu quan tâm đến việc ứng dụng chatbot để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và giảm chi phí vận hành. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bắt…
10 câu hỏi về chatbot doanh nghiệp thường gặp Trước khi ứng dụng chatbot, nhiều doanh nghiệp đặt ra hàng loạt câu hỏi: chi phí bao nhiêu, có an toàn không, có thay thế nhân viên được không? Bài viết này sẽ giải đáp câu hỏi về chatbot thường gặp, giúp doanh nghiệp hiểu rõ và tự…
Giá trị chatbot doanh nghiệp trong kỷ nguyên số Trong bối cảnh khách hàng ngày càng mong muốn dịch vụ nhanh chóng, cá nhân hóa và 24/7, giá trị chatbot doanh nghiệp ngày càng trở nên rõ ràng. Chatbot không chỉ là công cụ hỗ trợ trả lời tin nhắn tự động, mà đã trở…